Entretien & Nettoyage

GESTES ET POSTURES : MANUTENTION – Entretien & nettoyage

Agents de propreté
Techniciens de surface
Personnel de ménage
Agents de nettoyage en milieu hospitalier
Employés de service d’entretien des bureaux
Agents de nettoyage dans les hôtels
Agents de nettoyage dans les écoles et universités
Agents de nettoyage dans les centres commerciaux
Nettoyeurs de vitres
Agents de nettoyage en milieu résidentiel
Etc...

Étudier et prévenir les risques d’apparition des TMS, maladies professionnelles et accidents du travail (dorso-lombalgies, tendinites…)
Étudier et appliquer les principes d’ergonomie spécifiques aux métiers de l'entretien et du nettoyage
Apprendre une gestuelle optimale et réflexe lors de l’activité
Apprendre à adopter les bonnes postures de travail
Améliorer les conditions et qualité de vie au travail
Adopter une bonne hygiène de vie

1. Introduction sur les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS)

Contextualisation des TMS en France : états des lieux des TMS en France, chiffres clés

2. Anatomie et Biomécanique

Visualisation et Interactivité : Programme court mais essentiel pour une compréhension des mécanismes de fonctionnement du corps dans l’espace, mais aussi des mécanismes lésionnels
Notions théoriques présentées à l’aide d’un vidéoprojecteur

3. Prise de Conscience du Corps et Mauvaises Postures

Exercices Pratiques : Cette prise de conscience sera obtenue par la mise en pratique de différents mouvements postures ciblées

4. Étude et mécanismes lésionnels des Pathologies rencontrées

Lombalgies, dorsalgies, cervicalgies
Hernie Discale, protrusion, discopathie
Douleur articulaire, arthrose
Tendinites, canal carpien et douleurs musculaires…

5. Facteurs de Risque et Pathologies du Travail

Hypersollicitations articulaires et du dos : Lever et transporter des charges lourdes, adopter des postures inadaptées pendant le nettoyage, augmentant le risque de troubles musculo-squelettiques (TMS) tels que les lombalgies et les douleurs aux épaules.
Mouvements répétitifs : Répétition de gestes comme le balayage, le lavage des surfaces et le nettoyage des vitres sans pauses adéquates, pouvant causer des TMS comme les tendinites au niveau des poignets et les douleurs lombaires.
Facteurs aggravants : Pression due aux rythmes de travail intensifs et aux délais stricts, exacerbant la fatigue physique et les symptômes des TMS lors de la manipulation de matériel de nettoyage, comme les douleurs dorsales chroniques.
Risques psychosociaux : Stress lié aux exigences élevées de productivité, aux horaires irréguliers et aux délais de nettoyage, augmentant le risque de TMS tels que les douleurs dorsales et les raideurs articulaires dues au stress physique et mental.
Environnement de travail : Risque accru de chutes et de blessures lors de la manipulation d'équipements dans des espaces encombrés et mal éclairés, augmentant les risques de TMS comme les douleurs aux genoux ou de traumatisme comme les entorses.
Formation insuffisante : Manque de formation sur les techniques de nettoyage sécuritaire et l'utilisation appropriée des équipements, augmentant le risque de blessures musculo-squelettiques telles que les douleurs lombaires.
Ergonomie : Utilisation prolongée d'équipements non ajustables ou inappropriés, augmentant le risque de blessures chroniques comme les maux de dos et les troubles du poignet.
Équipements inadaptés : Absence d'équipements de nettoyage ergonomiques, incitant à des manipulations manuelles dangereuses et augmentant le risque de TMS comme les tendinites et les douleurs cervicales.
Fatigue et surmenage : Longues heures de travail dans des conditions difficiles, pouvant entraîner une fatigue physique et mentale accrue, augmentant les risques d'accidents et de TMS comme les douleurs musculaires généralisées.
Risques chimiques et biologiques : Exposition à des produits de nettoyage chimiques, pouvant causer des problèmes cutanés, respiratoires ou d'autres complications, exacerbant les TMS existants.
Vibrations et bruit : Exposition à des niveaux élevés de vibrations et de bruit lors de l'utilisation de machines de nettoyage, contribuant à des troubles auditifs et à des lésions musculaires ou des syndromes du canal carpien.
Conditions climatiques : Exposition à des variations de température lors du nettoyage d'espaces extérieurs ou non climatisés, pouvant aggraver les symptômes des TMS existants comme les douleurs articulaires lors de mouvements répétitifs.
Hygiène de vie : Impact des pratiques alimentaires, d'hydratation, d'activités physiques, de repos et de récupération sur la santé musculo-squelettique générale, influençant la prévalence des TMS par des carences nutritionnelles et une récupération inadéquate.
Étude de cas : Analyse de scénarios spécifiques illustrant comment ces facteurs contribuent aux problèmes de santé parmi le personnel d'entretien et de nettoyage, pour sensibiliser et prévenir les risques professionnels.

6. Principes d'économie d'efforts et de sécurité physique

Utilisation adéquate de la force : Apprendre à utiliser la force de manière efficace, surtout lors du déplacement de meubles ou d'équipements lourds.
Adoption de postures ergonomiques : Encourager l'adoption de postures corporelles correctes lors du nettoyage, par exemple en utilisant des manches télescopiques pour éviter les flexions excessive
Réduction des mouvements répétitifs : Limiter les gestes répétitifs susceptibles de conduire à des troubles musculo-squelettiques (TMS), en alternant les tâches et en utilisant des outils ergonomiques comme des balais à franges rotatifs.
Planification des tâches : Organiser les tâches de manière à minimiser les déplacements inutiles ou les efforts redondants, optimisant ainsi le temps et les ressources.
Utilisation d'équipements adaptés : Sélectionner et utiliser des équipements ergonomiques et appropriés qui facilitent les tâches tout en réduisant la charge physique sur les travailleurs (chariots de ménage, aspirateurs légers, etc.).
Formation à la sécurité : Former régulièrement le personnel aux techniques de nettoyage sûres et aux protocoles de sécurité spécifiques au secteur de l'entretien et du nettoyage.
Gestion de la fatigue : Établir des stratégies pour gérer la fatigue et prévenir la dégradation des performances, notamment en assurant des pauses adéquates et une récupération suffisante entre les interventions.
Surveillance de la santé physique : Encourager la surveillance régulière de la santé physique des travailleurs pour détecter précocement les signes de surmenage ou de blessures potentielles.
Port des EPI : Assurer le port d'équipements de protection individuelle (EPI) tels que gants, lunettes de protection, tenues appropriées et chaussures antidérapantes pour éviter les accidents.

7. Postures et conditions de travail :

Utilisation de l'outillage spécifique au métier pour réduire les efforts physiques (balais à franges ergonomiques, des aspirateurs légers, des chariots de ménage et des perches télescopiques...).
Adopter les gestes réflexes et les postures adéquates pour la manutention des charges (levage de cartons, déplacement de mobilier, déplacement d'outils de nettoyage...) et activités de nettoyage (lavage des sols, des vitres...).
Pratiquer des étirements et des exercices de relâchement musculaire pour prévenir les TMS.

8. Entrainement, mise en situation des gestes et postures :

Exercices pratiques : Mise en situation et corrections des postures

9. Risques liés aux déplacements (conduite, déplacement à pied…)

Vigilance accrue, éviter les raccourcis
Monter et descendre un plan incliné avec une charge, un chariot de ménage etc...
Monter et descendre d’un camion, d'une voiture
Monter et descendre une marche avec une charge, un chariot de ménage etc...
Monter et descendre une escalier, une échelle, principe des 3 points d'appui
Sécurité routière
…

10.Vigilance et Hygiène de Vie

Prévenir la fatigue, la déconcentration et les mauvaises postures
Adopter une bonne hygiène de vie : Alimentation, Hydratation, Activités physiques, Repos, Récupération

11. Évaluation et Suivi

Quiz : Réalisation d'un petit quiz pour évaluer la compréhension des participants sur les principaux points abordés pendant la formation. Le quiz pourra porter sur les TMS, les principes d'économie à l'effort, les bonnes pratiques de posture, les risques liés au déplacement etc. Le quiz peut être administré sous forme de questions à choix multiples, vrai/faux, ou de questions ouvertes.
Feedback des Participants

Indiquez-nous vos besoins, le nombre de participants, l’adresse de votre établissement et toutes infos utiles nous permettant de répondre au mieux à votre demande. Notre équipe s’engage à vous faire un retour sur-mesure le plus rapidement possible.

ATELIER PRÉVENTION : ECHAUFFEMENTS, ÉTIREMENTS

PME
PMI
Collectivités
Etablissements hospitaliers
Cliniques
EHPAD
Etc...

Rendre les gestes quotidiens harmonieux et faciles
Diminuer les tensions musculaires accumulées
Augmenter la mobilité de l’articulation
Favoriser la récupération
Savoir comment s’échauffer
Diminuer les risques de blessures
Accroître la performance

Gestes et postures, Ergonomie des postes de travails

Ateliers de 30 minutes :

Échauffements
Gestes et Postures (rappel des bonnes postures pour les postes de travail et manutention de charges au travail et à la maison)
Conseils dans l'hygiène de vie
Exercices de soulagement (étirements, relâchement musculaire)

Les Métiers du Secteur Entretien et Nettoyage

Le secteur de l’entretien et du nettoyage regroupe une diversité de métiers indispensables à la maintenance et à la propreté des infrastructures et des espaces. Voici une sélection de métiers représentatifs de ce secteur :

Agent d’entretien
Technicien de surface
Femme de ménage
Valet de chambre
Agent de propreté urbaine
Agent de nettoyage industriel
Technicien de maintenance en propreté

Ces métiers jouent un rôle crucial dans la préservation des conditions sanitaires, de sécurité et de confort au sein des environnements divers tels que les bureaux, les hôtels, les espaces publics et industriels. Chaque profession nécessite des compétences techniques spécifiques et contribue activement au bon fonctionnement des lieux où ils interviennent.

Les Obligations de l'employeur

L’employeur a la responsabilité de protéger la santé et la sécurité de ses employés sur le lieu de travail, y compris par la formation sur les gestes et postures. Cette formation vise à prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS) causés par des postures inappropriées ou des gestes répétitifs. Les obligations de l’employeur incluent généralement les actions suivantes :

Identification et Évaluation des Risques :
- Évaluer les tâches ou activités professionnelles susceptibles de causer des problèmes de santé liés à des gestes et postures inadéquats.
- Identifier les risques de TMS afin de mettre en place des mesures préventives efficaces.
Mise en Œuvre de Mesures de Prévention :
- Adopter des aménagements ergonomiques pour réduire les risques de TMS.
- Utiliser des équipements appropriés et définir des procédures de travail adaptées.
Formation des Employés :
- Offrir une formation adaptée sur les gestes et postures corrects aux employés exposés à des risques de TMS dans le cadre de leurs fonctions.
- Sensibiliser les employés aux risques des mauvaises postures et gestes répétitifs.
Sensibilisation et Information :
- Informer les employés sur les bonnes pratiques à adopter pour prévenir les TMS.
- Fournir des conseils pratiques et des sessions de sensibilisation régulières.
Suivi et Évaluation :
- Suivre et évaluer l’efficacité des mesures de prévention mises en place.
- Prendre en compte les retours des employés pour apporter des améliorations continues aux pratiques de prévention.

La prévention des TMS est essentielle pour améliorer le bien-être des employés, réduire l’absentéisme et augmenter la productivité globale de l’entreprise. En prenant des mesures proactives et en investissant dans la formation et la sensibilisation, les employeurs peuvent créer un environnement de travail plus sûr et plus sain pour tous.

Les Risques des métiers du secteur Entretien et Nettoyage

Dans les métiers de l’Entretien et du Nettoyage, plusieurs risques spécifiques peuvent affecter la santé et la sécurité des travailleurs. Voici quelques-uns des risques courants associés à ces professions :

Risques pour les métiers de l’Entretien et du Natteoyage

TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) : Les tâches de nettoyage impliquent souvent des mouvements répétitifs, des positions inconfortables et le levage de charges lourdes (comme les seaux d’eau, les aspirateurs, etc.), ce qui peut entraîner des TMS tels que des douleurs au dos, aux épaules, aux poignets et aux genoux.
Risques liés à l’équipement et aux machines : L’utilisation d’équipements comme des autolaveuses, des aspirateurs industriels ou des machines de polissage comporte des risques de blessures si elles ne sont pas utilisées correctement ou si leur entretien est insuffisant.
Risques de glissade, de trébuchement et de chute : Travailler dans des environnements humides ou glissants, comme les cuisines commerciales ou les salles de bains, augmente le risque de chutes et de blessures.
Risques biologiques : Certains environnements de nettoyage, comme les hôpitaux ou les écoles, peuvent exposer les travailleurs à des risques biologiques tels que les bactéries, les virus et les moisissures, augmentant ainsi le risque d’infections.
Exposition aux produits chimiques : Les agents de nettoyage utilisent souvent des produits chimiques forts pour désinfecter et nettoyer les surfaces. Une exposition prolongée ou non contrôlée à ces produits peut causer des irritations cutanées, respiratoires, voire des allergies ou des intoxications.
Stress physique et mental : Les travailleurs du nettoyage peuvent être soumis à des horaires de travail intensifs, à des exigences de productivité élevées et à des interactions parfois stressantes avec les clients ou les occupants des lieux.
Conditions de travail difficiles : Certains environnements de nettoyage peuvent présenter des conditions difficiles comme des températures extrêmes, des espaces confinés ou des exigences de travail nocturne, ce qui peut affecter la santé et le bien-être des travailleurs

Mesures Préventives

Pour atténuer ces risques, voici quelques mesures préventives recommandées :

TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) :

- Former les travailleurs aux bonnes techniques de levage et de manipulation des charges lourdes.
- Utiliser des équipements de manutention comme des chariots à roulettes pour déplacer les charges lourdes.
- Encourager les pauses régulières pour permettre aux muscles de se reposer et de récupérer.

2. Risques liés à l’équipement et aux machines :

- - Fournir une formation approfondie sur l’utilisation sûre des machines de nettoyage et des équipements.
  - Assurer un entretien régulier des machines pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement et en toute sécurité.
  - Utiliser des dispositifs de sécurité intégrés sur les machines pour prévenir les accidents.

3. Risques de glissade, de trébuchement et de chute :

1. Maintenir les sols propres, secs et dégagés de tout obstacle ou débris.
2. Utiliser des tapis antidérapants dans les zones où des liquides peuvent être renversés.
3. Installer des rampes et des mains courantes là où des changements de niveau peuvent se produire.

4. Risques biologiques :

- Utiliser des produits désinfectants efficaces contre les pathogènes tout en respectant les consignes de sécurité du fabricant.
- Porter des gants et des masques lors du nettoyage d’espaces potentiellement contaminés.
- Mettre en place des protocoles de nettoyage réguliers et rigoureux pour minimiser les risques d’infection.

5. Exposition aux produits chimiques :

- - Utiliser des produits de nettoyage moins toxiques et respectueux de l’environnement lorsque possible.
  - Porter des équipements de protection individuelle (EPI) appropriés comme des gants, des lunettes de protection et des masques respiratoires.
  - Assurer une ventilation adéquate dans les espaces clos où les produits chimiques sont utilisés.

6. Stress physique et mental :

- - Mettre en place des horaires de travail flexibles pour permettre une meilleure gestion du stress et de la fatigue.
  - Encourager la communication ouverte entre les employés et les gestionnaires pour résoudre les problèmes liés au stress.
  - Offrir des programmes de soutien psychologique et des ressources pour aider les travailleurs à faire face au stress professionnel.

7. Conditions de travail difficiles :

- - Fournir des vêtements de travail appropriés pour les conditions climatiques extrêmes.
  - Mettre en place des abris ou des zones de repos pour permettre aux travailleurs de se protéger contre les intempéries.
  - Planifier les horaires de travail de manière à minimiser l’exposition aux conditions de travail difficiles, comme la chaleur intense ou le froid extrême.

Pourquoi se former en gestes et postures dans ce secteur ?

Se former aux gestes et postures dans le secteur de l’entretien et du nettoyage revêt une importance cruciale pour diverses raisons, allant de la sécurité et la santé des travailleurs à l’efficacité et à la productivité sur les sites. Voici pourquoi cette formation est essentielle :

Prévention des blessures et des troubles musculo-squelettiques (TMS) :

Les agents d’entretien et de nettoyage sont exposés à des tâches physiquement exigeantes telles que le levage de charges lourdes et la manipulation d’équipements encombrants, augmentant ainsi le risque de blessures et de TMS comme les maux de dos et les tendinites. Une formation appropriée enseigne les techniques correctes pour minimiser ces risques, assurant ainsi la sécurité et la santé des travailleurs.

Amélioration de la santé et du bien-être :

Adopter les bons gestes et postures réduit les contraintes physiques et les tensions musculaires, favorisant ainsi la santé globale des agents d’entretien et de nettoyage. En évitant les mauvaises pratiques, les travailleurs sont moins susceptibles de souffrir de douleurs chroniques et d’autres problèmes de santé liés à leur travail.

Réduction des accidents du travail :

Une formation adéquate sensibilise les travailleurs aux dangers potentiels associés à leurs tâches et leur apprend comment les éviter efficacement. Cela contribue significativement à réduire les accidents sur les lieux de travail, en particulier les chutes et les blessures musculaires.

Amélioration de l’efficacité et de la productivité :

Adopter des gestes et postures appropriés permet aux agents d’entretien et de nettoyage d’accomplir leurs tâches de manière plus efficiente, sans interruptions dues aux blessures ou aux douleurs. Cette efficacité accrue se traduit par une productivité augmentée sur les sites.

Respect des normes réglementaires :

Dans de nombreux pays, la formation en gestes et postures est obligatoire pour les employeurs du secteur de l’entretien et du nettoyage afin de garantir la conformité aux normes de santé et de sécurité au travail. Cette formation assure aux entreprises une gestion conforme aux réglementations en vigueur.

Promotion d’une culture de sécurité :

En encourageant la formation en gestes et postures, les entreprises du secteur de l’entretien et du nettoyage démontrent leur engagement envers la sécurité et le bien-être de leurs employés. Cela favorise une culture de sécurité positive sur les lieux de travail, où les travailleurs sont conscients des risques et s’efforcent de travailler de manière sécuritaire et responsable.

En somme, investir dans la formation aux gestes et postures dans le secteur de l’entretien et du nettoyage est un choix stratégique qui protège la santé des travailleurs, améliore la sécurité sur les sites et contribue au succès des projets grâce à une meilleure efficacité et productivité.

François Charleux